¿Los locales están abiertos?
Todos nuestros locales están abiertos de lunes a sábados.
¿La tienda online sigue funcionando?
¡Sí! Nuestra tienda sigue funcionando, podés comprar fácilmente sin moverte de tu casa. Tené en cuenta que tu pedido podrá tener demoras. La salud y bienestar es nuestra prioridad. #QuedateEnCasa
¿Mi pedido será entregado en el tiempo estimado?
Si bien los tiempos de entrega se encuentran normalizados, los pedidos que se envían por correo a determinadas localidades pueden sufrir algunas demoras debido a la situación actual.
No necesariamente. Puede haber diferencias promocionales en los diferentes canales de venta que tenemos: local u online. La web es nuestra tienda online y el stock y modelos disponibles pueden ser diferentes al de los locales físicos. Ante cualquier duda de disponibilidad podes consultarnos y te ayudaremos con mucho gusto.
Sí, claro! Luego de realizar al compra te enviaremos un mail avisándote cuando tu pedido esté listo en el local seleccionado. Recordá aguardar a nuestro mail para retirar tu pedido y también chequear el tiempo de preparación que indicamos en cada opción
No, la OMS (Organización Mundial de la Salud) declaró que es seguro recibir compras online. Además, todos los pedidos son higienizados antes de ser enviados. Podés comprar desde tu casa y de forma segura.
Desde que recibís el pedido tenes 10 días para solicitar la devolución. En caso de que desees realizar un cambio, tenes 30 días corridos para hacerlo.
Importante: En caso de querer cambiar un producto que se compró a precio promocional por otro diferente, se tomará el valor abonado y se deberá abonar la diferencia (si la hubiera). Para cambios de talle de un mismo artículo, se realizan directamente y no se toman diferencias ni a favor ni en contra. Podes encontrar más detalles en nuestra sección de FAQ y Términos y condiciones.
Sí, ahora más que nunca nuestro equipo de atención está listo para responder tus consultas y ayudarte en todo lo que necesites.
Nuestros canales de atención son:
Agradecemos tu comprensión y confianza. De nuestro lado estamos haciendo todo de la mejor manera posible, siguiendo todos los cuidados y recomendaciones del Ministerio de Salud de la Nación para continuar ofreciendo la mejor experiencia y productos de calidad para vos y tu familia.
Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor
Para consultas y/o denuncias
Ingrese aquí
